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ChatGPT est reconnu pour ses aptitudes à produire du contenu. Cependant, le chatbot d’OpenAI va bien au-delà de la création de texte et peut s’avérer extrêmement utile dans divers secteurs, dont le marketing. Avec l’introduction de nouveaux outils tels que les instructions personnalisées, l’Interpréteur de Code ou ChatGPT Entreprise, l’optimisation de vos processus de travail à travers l’intelligence artificielle est désormais possible. Explorez dix cas d’utilisation de ChatGPT dans le domaine du marketing digital.
En août, ChatGPT a rendu accessible à tous ses utilisateurs un outil appelé Custom Instructions. Cette fonction permet de créer un profil en spécifiant une profession, un niveau de compétence, le type de public cible, etc. Vous pouvez aussi donner au chatbot des directives précises concernant ses réponses, telles que le ton, la longueur, et l’utilisation du contenu. L'avantage majeur de cet outil est la possibilité de sauvegarder son profil et les directives afin que ChatGPT les considère pour chaque demande. Cela offre un double bénéfice : recevoir des réponses plus appropriées immédiatement et augmenter la productivité en évitant de redonner des détails au chatbot à chaque fois.
Pour illustration, si nous voulons que ChatGPT crée des fiches produit pour un site e-commerce de cigarettes électroniques, nous définirons notre rôle comme rédacteur web, notre moyen de communication et notre public cible. Ensuite, nous indiquerons à ChatGPT notre souhait de fiches produit pour des e-liquides d’au moins 300 mots, suivant un modèle constant, avec des critères et une structure établie. Pour chaque demande de ce type, le chatbot procédera comme indiqué, sans nécessité de lui rappeler les instructions.
La génération de contenu est la mission première de ChatGPT. Il peut donc s’avérer extrêmement utile pour, par exemple, enrichir votre site web, surtout pour des tâches routinières telles que la création de fiches produit. En relation avec notre premier exemple, nous pouvons marier les instructions personnalisées à la production de contenu. Le rôle que nous avons défini pour ChatGPT via Custom Instructions, en tant que rédacteur web pour un site e-commerce, nous permet de créer promptement des fiches pour des e-liquides.
Nous avions spécifié à ChatGPT notre demande : des fiches d’au minimum 300 mots, destinées à notre clientèle et à notre site web, optimisées SEO autour d'un mot clé, avec une section initiale dédiée à la saveur du produit, une autre aux versions disponibles, ainsi qu’à des caractéristiques et des mentions requises. En écrivant simplement le nom de notre e-liquide et les taux disponibles, ChatGPT compose en quelques instants notre fiche produit. Il suffit de reproduire le processus pour chaque article pour rapidement obtenir un catalogue étendu.
Avec quelques connaissances en développement, vous avez la possibilité d’utiliser l’API de GPT-3.5 ou GPT-4 pour incorporer ChatGPT à votre site web. Pour ce faire, vous pouvez obtenir la clé API de chez OpenAI. Il suffit de vous connecter à votre compte sur le site de l’éditeur et de sélectionner votre profil où l’option View API keys est disponible. Ensuite, vous êtes en mesure de créer une interface où vos clients ou utilisateurs pourront formuler leurs questions sur votre site web, sous forme de chatbot ou de fenêtre de dialogue contextuelle. En utilisant un langage de programmation tel que Python, vous pouvez effectuer des appels à l’API pour recevoir des réponses en temps réel.
Avant de déployer votre intégration, vous avez également la possibilité d’entraîner le modèle avec des exemples spécifiques, tels que des réponses à des questions fréquentes, pour que ChatGPT fournisse des réponses plus adéquates. Cela facilitera aussi l’automatisation du processus. Assurez-vous de tester rigoureusement votre programme pour qu’il satisfasse au mieux vos directives et les requêtes des utilisateurs.
Si l'inspiration vous fait défaut, ChatGPT peut vous assister en générant du contenu avant une session de brainstorming, particulièrement pour concevoir des slogans et des messages percutants dans le secteur publicitaire. Par exemple, si vous avez un site e-commerce de vente de vêtements et que vous souhaitez promouvoir une nouvelle collection, en clarifiant à ChatGPT les objectifs et les détails de votre campagne, il peut vous proposer des slogans adaptés.
Comme toujours, fournissez autant de détails que possible au chatbot, pour optimiser le temps. Vous pourriez par exemple le renseigner que votre gamme est dédiée aux vêtements de sport, privilégiant le confort et la performance, et de fabrication locale. Tout cela à un prix raisonnable car elle vise les budgets serrés. Sollicitez ensuite de ChatGPT des idées de slogans et d'accroches pour votre site web.
En combinant ChatGPT avec d'autres outils, vous pouvez évaluer la réputation de votre marque sur les réseaux sociaux. Par exemple, à l'aide de solutions de web scraping, vous pouvez collecter les tweets (ou maintenant « posts » sur X) mentionnant votre marque. En extrayant un large échantillon, tel que 1000 messages mentionnant le nom de la marque, vous pouvez les diviser en lots de 50 ou 100 tweets. Cela vous permet de les soumettre par portions à ChatGPT pour éviter d'atteindre les limites de requêtes ou de réponses. Vous pouvez demander au chatbot de purger les messages de contenu potentiellement non pertinent, tels que des liens ou des hashtags.
Ensuite, une fois votre jeu de données prêt, vous pouvez solliciter ChatGPT pour analyser le sentiment général de chaque lot. Vous pouvez par la suite agréger ces données et, mieux encore, utiliser le plugin d’OpenAI, Code Interpreter, pour que l’IA vous présente les résultats sous forme graphique, par exemple. En formulant les requêtes appropriées, comme une analyse détaillée des subtilités et des contextes spécifiques des commentaires, vous parviendrez à une compréhension exhaustive de l'opinion globale concernant votre marque.
ChatGPT peut vous assister dans la structuration de vos emplois du temps, en particulier pour établir un calendrier éditorial pour votre présence sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, compilez toutes les informations nécessaires telles que les événements spéciaux, les commémorations nationales ou internationales, ou les tendances actuelles. Ensuite, formulez des directives précises pour ChatGPT, par exemple en lui demandant de créer « un calendrier de contenus pour nos plateformes sociales en septembre, intégrant des publications sur les jours fériés et les événements pertinents », tout en lui fournissant une liste de vos données.
Par la suite, vous pouvez solliciter ChatGPT pour concevoir des idées de publications à programmer. En explorant les propositions de l’outil, vous pourrez plus aisément structurer votre emploi du temps et personnaliser les messages suggérés par l’IA. En employant les instructions personnalisées (voir exemple n°1), vous pourrez apporter des précisions concernant votre entreprise ou votre marque, le ton à utiliser, la fréquence de publication en fonction de vos pratiques habituelles, etc. Il vous suffira ensuite d’utiliser un outil de gestion des réseaux sociaux pour automatiser vos publications tout au long du mois.
Évidemment, la fonction primaire de ChatGPT est de générer du texte, ce qui le rend parfaitement apte à rédiger vos emails professionnels. Dans une ère où la personnalisation du marketing est essentielle, et où chaque client doit être considéré et abordé comme un individu unique, trouver le ton et le message justes peut s’avérer compliqué. Le chatbot peut vous assister dans la création de contenu email personnalisé, après que vous lui ayez spécifié votre rôle, ce que vous offrez ou vendez, à qui, et pourquoi cela concernerait la personne en question. Vous pourriez, par exemple, demander à ChatGPT de composer un email adressé à un client spécifique, en utilisant son prénom, pour le remercier pour un achat particulier et lui offrir un coupon de réduction.
Cependant, vous pouvez également exploiter ChatGPT de manière plus approfondie en le sollicitant pour générer un template d’email à la fois personnalisé et adaptable, en laissant certains champs modifiables à votre gré, tels que le nom du destinataire, les détails de la commande, le montant de la réduction, etc. Le contenu, ainsi formulé par l’IA, vous permettra simplement de compléter les zones réservées à la personnalisation. Comme toujours, apporter des détails initiaux à ChatGPT via des instructions personnalisées permettra d’optimiser votre temps, tandis que des techniques telles que le « chained prompting » aideront à affiner les réponses du chatbot pour mieux répondre à vos attentes et objectifs.
Évidemment, ChatGPT peut être un outil précieux lorsqu’il s'agit de concevoir des scripts pour des contenus audiovisuels. Que vous produisiez des vidéos, des podcasts ou d'autres formes de contenu multimédia, il peut vous aider à structurer vos idées et à formuler des textes cohérents et engageants. Pour ce faire, vous devez fournir des instructions claires et détaillées à ChatGPT concernant le sujet, le format, le public cible, ainsi que tout autre élément spécifique que vous souhaitez inclure dans votre script.
Par exemple, si vous travaillez sur une vidéo promotionnelle pour un nouveau produit, vous pouvez demander à ChatGPT de créer un script en décrivant le produit, son utilité, ses caractéristiques uniques et le ton que vous souhaitez adopter, que ce soit informatif, persuasif ou divertissant. En définissant clairement vos attentes et vos préférences dès le début, vous pouvez maximiser la pertinence et l'efficacité des suggestions de ChatGPT, vous permettant ainsi de produire des contenus multimédias de haute qualité qui répondent aux besoins et aux intérêts de votre public.
La création de contenu ne se limite pas au domaine de l'écriture. Pour diversifier vos supports et moyens de communication, intégrer des formats multimédias tels que les vidéos est essentiel. Les créateurs de contenu sur des plateformes comme YouTube ou d'autres réalisateurs de vidéos ont également besoin d'une solide base scripturale, et c’est ici que ChatGPT peut se révéler être un soutien crucial. Le chatbot est en mesure de vous aider à élaborer un script clair et concis qui servira de base pour votre prochaine production vidéo.
Prenons l'exemple où ChatGPT est sollicité pour concevoir un script pour une vidéo promotionnelle de trois minutes mettant en avant le service de livraison d'un site e-commerce. En fournissant des détails sur notre entreprise, les points forts de notre service de livraison, et les conditions de ce service, ChatGPT peut générer un script complet, incluant le texte pour le narrateur ou la voix off, mais également les indications pour les transitions, la musique, et les éléments visuels à intégrer dans la vidéo. En interagissant et en affinant les propositions de ChatGPT, vous pouvez modeler le contenu généré pour qu'il réponde au mieux à vos besoins et exigences.
Présenté en août 2023, ChatGPT Entreprise est la dernière innovation d'OpenAI, conçue spécifiquement pour le monde professionnel. Lors de son lancement, il a été considéré comme la version « la plus avancée » du chatbot, intégrant le modèle de langage GPT-4, le plus sophistiqué à ce jour. Cette version transcende les restrictions de génération auxquelles les utilisateurs de ChatGPT Plus sont parfois soumis. De plus, elle comprend Code Interpreter, l’extension d’OpenAI qui peut interpréter et analyser des codes et des données sophistiquées, un aspect que nous avons déjà évoqué précédemment.
Cette version Entreprise permet également de formuler des requêtes et de recevoir des réponses qui sont quatre fois plus développées que celles obtenues avec le modèle standard, résolvant ainsi un des inconvénients de ChatGPT, à savoir les restrictions de la longueur du contenu généré. De plus, cet outil a été conçu pour faciliter la collaboration grâce à de nouveaux modèles de discussions partagées qui facilitent la création de flux de travail conjoints. En complément, il offre un niveau de sécurité et de confidentialité élevé, ce qui le rend idéal pour une mise en œuvre à grande échelle au sein des organisations.
La version Entreprise de ChatGPT est une ressource essentielle pour les organisations cherchant à intégrer les solutions d'intelligence artificielle de pointe dans leurs opérations. Elle offre des fonctionnalités avancées et une flexibilité adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. Voici comment vous pouvez optimiser l'utilisation de ChatGPT Entreprise pour répondre aux exigences professionnelles.
Lorsque vous utilisez ChatGPT Entreprise, vous avez accès à des options et des paramètres qui vous permettent de façonner l'outil en fonction de vos besoins organisationnels précis. Vous pouvez paramétrer les consignes, les profils d'utilisateurs, et définir les paramètres de réponse, afin d’obtenir des résultats qui correspondent aux objectifs et aux valeurs de votre entreprise. Les entreprises peuvent ainsi obtenir des réponses plus précises, pertinentes, et contextualisées, rendant l'outil encore plus efficace et adapté à un environnement professionnel.
Pour tirer pleinement parti de ChatGPT Entreprise, il est conseillé de prendre le temps de comprendre ses diverses fonctionnalités et de les configurer soigneusement, de manière à aligner l'outil sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Cela permet non seulement une intégration harmonieuse dans les flux de travail existants, mais également une maximisation du retour sur investissement en exploitant pleinement le potentiel de l'IA pour améliorer la productivité et la qualité des résultats. En affinant continuellement les paramètres et en adaptant l'outil aux besoins changeants de l'entreprise, ChatGPT Entreprise devient un compagnon inestimable dans le parcours de transformation digitale de l'organisation.
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